Obľúbená banka mala opäť výpadok! Ľudia sa nevedeli dostať do aplikácie

Aktualizované

Andrea Šípošová

V predošlých dňoch mala Tatra banka problémy so svojimi službami. Výpadky zaznamenali zákazníci aj v piatok v dopoludnia.

Tatra banka informovala o odstránení prvých chýb ešte v stredu. „Vážení klienti, výpadok našich systémov bol odstránený a naše služby sú opäť dostupné v plnom rozsahu. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie,“ uviedli v ozname.

Podobné problémy však mali v banke aj v piatok dopoludnia. Na nefunkčnosť mobilnej aplikácie Tatra banky sme narazili aj my v redakcii, keď sme sa snažili prihlásiť. Najskôr vyzeralo, že všetko funguje a podarilo sa nám prihlásiť, avšak po načítaní sa nezobrazili žiadne údaje. Aplikácia sa tvárila, že sa snaží všetko načítať, no bez úspechu.

Pri druhom pokuse o prihlásenie sa nám ani nepodarilo prihlásiť a na displeji sa zobrazila chybová hláška, ktorá hovorila o tom, že sa vyskytla neznáma chyba.

Na nemožnosť prihlásenia upozorňovali v piatok dopoludnia aj klienti na Facebooku banky pod posledným príspevkom.

Oslovili sme aj hovorkyňu Tatra banky, aby nám objasnila, ako dlho bude výpadok trvať a čoho všetkého sa týka.

„Z dôvodu neplánovaného výpadku môžu zaznamenať klienti spomalenú odozvu niektorých služieb v Internet bankingu alebo mobilnej aplikácii Tatra banka. Na odstránení výpadku intenzívne pracujeme. Ospravedlňujeme sa za diskomfort a ďakujeme za pochopenie,“ uviedla počas piatkového výpadku hovorkyňa Tatra banky Simona Miklošovičová pre web oPeniazoch.sk.

Podobný oznam sa objavil aj na Facebooku Tatra banky v komentároch. Platby kartou by podľa všetkého fungovať mali.

V piatok krátko predpoludním nás hovorkyňa Tatra banky informovala, že služby v aplikácii Tatra banka a Internet bankingu opätovne fungujú so štandardnou odozvou. Klientom sa banka ospravedlnila za vzniknuté komplikácie.

• Zdieľať

• Tip na článok?

Viac o téme: banky , mobilná aplikácia , Tatra banka , výpadok