Najväčšia slovenská banka na svojom webe v stredu informovala o výpadku, ktorý sa týkal mnohých klientov. Konkrétne išlo o problémy s platbami a mobilným bankovníctvom.
Slovenská sporiteľňa o výpadku informovala krátkym oznamom na svojej stránke. „Ospravedlňujeme sa vám, ak sa vám dnes nepodarilo zrealizovať platbu kartou, rezervované peniaze vám do 48 hodín vrátime,“ uviedla banka.
Následne problém priblížila trochu viac, aby klienti nemali obavy, čo bude s ich peniazmi. „Ak sa vám 7. mája nepodarilo zaplatiť kartou a aj napriek tomu vidíte v Georgeovi, že sú peniaze rezervované, nemusíte sa obávať, peniaze za nákup vám z účtu nestiahneme. Rezerváciu platby zrušíme do 48 hodín,“ doplnila SLSP a zároveň sa ospravedlnila za prípadné komplikácie.
Ovplyvnil vás aktuálny výpadok platieb kartou v Slovenskej sporiteľni?
Zdá sa, že výpadok ovplyvnil viacero Slovákov, pretože používateľské hlásenia o nedostupnosti služieb pribúdali aj na webe Downdetector. Klienti hlásili, že majú problémy predovšetkým s mobilným bankovníctvom, ale taktiež aj s platobnými kartami. Čo sa týka lokalít hlásení, tie boli zaznamenané na celom území Slovenska.
Oslovili sme aj Slovenskú sporiteľňu, aby sme zistili, či ide o problémy s platbami na internete alebo aj v kamenných obchodoch. Taktiež sme sa pýtali, či sú ostatné služby, ako prevody alebo výbery z bankomatu, funkčné.
Aktualizácia 7.5.2025 13:14 – Slovenská sporiteľňa nás informovala, že problémy by už mali byť odstránené. „Išlo o krátkodobý výpadok a všetko už funguje ako má,“ uviedla pre web oPeniazoch.sk Katarína Ragáčová, PR špecialistka Slovenskej sporiteľne.
Zároveň dodala, že klientom čo najskôr zrušia rezervované platby, ktoré neboli úspešné. „V prípade, ak sa dnes niektorému nášmu klientovi nepodarilo zaplatiť kartou, a aj napriek tomu vidí v Georgeovi, že sú jeho peniaze rezervované, nemusí sa obávať, peniaze za nákup mu z účtu nestiahneme. Rezerváciu platby zrušíme čo najskôr,“ doplnila Ragáčová.
