Úverová spoločnosť Home Credit varuje svojich klientov pred riešením problémov s dlhmi prostredníctvom oddlžovacích agentúr. Vedie ju k tomu fakt, že tento v Českej republike známy trend sa začal objavovať aj na Slovensku.
Oddlžovacie
agentúry sa totiž väčšinou nezaväzujú problémy klientov s veriteľmi vyriešiť. Napriek
neúspechu agentúry sú jej však klienti povinní províziu alebo iné poplatky zaplatiť.
Behom obdobia hospodárskej recesie nastala špecifická situácia, kedy sa domácnosti začali
vyrovnávať s celkom odlišnou ekonomickou situáciou. Mnohí ľudia stratili zamestnanie alebo pocítili
čiastočné zníženie príjmov domácnosti. Na pravidelné platby a splátky im tak často nezostali zdroje.
Túto situáciu sa snažia riešiť v spolupráci s oddlžovacou spoločnosťou, ktorá im ponúka vyriešenie
záväzkov.
„Home Credit má vlastné prepracované praktiky komunikácie s klientmi, ktorí nezvládajú splácať
svoje záväzky. Všetky tieto činnosti riadi náš vlastný skúsený tím. S oddlžovacími agentúrami
nespolupracujeme, uprednostňujeme riešenie dlhu priamo s klientom,“ vyjadril sa Erich Čomor,
generálny riaditeľ Home Creditu a dodal: „V tomto zmysle informujeme i našich klientov, ktorých
upozorňujeme, že vymáhanie ich dlhu neukončujeme. Jeho splácanie budeme vyžadovať i napriek
tomu, že podpísali spoluprácu s oddlžovacou spoločnosťou.“
Hrozbu vidí Home Credit v tom, že podpisom zmluvy s oddlžovacou agentúrou sa klient dostane do
ešte väčších finančných problémov. Vo väčšine zmlúv sa totiž oddlžovacia spoločnosť nezaväzuje
klientove pohľadávky vyriešiť, ale iba sa o riešenie pokúsiť. Poplatky a provízie tak klient platí
aj v prípade, že sa oddlžovacej agentúre nepodarí s veriteľom dohodnúť.
Hlavnou zásadou pri prípadnom nesplácaní úveru je s veriteľom začať o probléme čo najskôr
komunikovať a neodkladať riešenie situácie. Klient by si rozhodne nemal brať ďalší spotrebiteľský
úver či pôžičku len preto, aby splatil pôvodný záväzok. S veľkou pravdepodobnosťou by sa tak
dostal do ešte väčších ťažkostí. Ľudia by mali svoj dlh v prvom rade riešiť priamo v spoločnosti
Home Credit. Toto je zakotvené aj v úverových podmienkach, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou
úverovej zmluvy.
