oPeniazoch.sk, mastercard Foto:SITA/AP; getty images
Takmer 60 % bežných užívateľov mobilných platieb ich využíva kedykoľvek a kdekoľvek je to možné. Vyplýva to z aktuálneho prieskumu spoločnosti Mastercard. Až 40 % opýtaných oceňuje ich rýchlosť a úsporu času.
Mobilný telefón pri sebe väčšinou nosí až 8 9% ľudí. Až 78 % neodchádza z domu bez platobnej karty, bez kľúčov nikam nejde až 72 % opýtaných. Hotovosť si pri odchode z domu kontroluje iba 70 %.
Viac ako tretina Slovákov používajúcich na platby svoj mobilný telefón (36 %) takto platí najmä vtedy, keď vyrazia von bez peňaženky, len s mobilným telefónom. Na nákupy a platby na internete využíva platby mobilom 23 % fanúšikov mobilných platieb. A až 8 % používateľov mobilných platieb platí mobilom vtedy, keď si chcú byť istí, že platba skutočne prebehne a chcú sa cítiť bezpečnejšie než pri platbe kartou alebo hotovosťou.
Najrozšírenejšou platobnou aplikáciou u nás je Google Pay a podľa prieskumu ju používa 66 % užívateľov. Druhou najrozšírenejšou aplikáciou je Apple Pay, ktorú využíva až 25 % užívateľov. Aj keď je ich menej, sú v platení mobilom oveľa aktívnejší než užívatelia ostatných aplikácií. Až 16 % respondentov prieskumu na Slovensku zvažovalo zmenu banky, pretože tá ich mobilné platby neumožňuje, pričom 6 % klientov bánk tak skutočne urobilo.
„Rozvoj digitálnych platieb prostredníctvom smart zariadení v kamenných obchodoch a prevádzkach patrí medzi hlavné priority Mastercard pre rok 2020. Aj napriek rýchlo rastúcej popularite má táto oblasť stále veľký potenciál a to nielen pri platbách prostredníctvom mobilných telefónov, ale aj pri nositeľnej elektronike a ďalších doplnkoch, kam patria náramky či prstene. Ďalšou veľkou výzvou je vzdelávanie trhu, pretože z prieskumu Mastercard vyplýva aj to, že ľudia mobilné platby často nevyužívajú kvôli nízkej informovanosti o výhodách a bezpečnosti tohto spôsobu platenia,“ povedal Michal Čarný, generálny riaditeľ Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.
Medzi najčastejšie uvádzané motivácie pre používanie mobilných platieb patrí kvalitnejší mobilný telefón, ktorý by naštartoval k platbám 20 % respondentov, lepšia informovanosť o tom, kto má prístup k dátam z platobnej karty v telefóne (14 %) a lepšie internetové pripojenie (9 %).
Niektorým ľuďom v používaní mobilných platieb bránia podľa prieskumu najmä psychologické prekážky. Pätina respondentov ako hlavný dôvod toho, prečo mobilom neplatí, uvádza, že mobilné platby nevedia používať, 21 % sa obáva, že spraví chybu a 12 % sa nepovažuje za dostatočne technologicky zdatných. „Práve preto je našou ďalšou veľkou výzvou vzdelávanie, pretože z dát prieskumu vyplýva, že ľudia mobilné platby nevyužívajú z veľkej časti práve kvôli nízkej informovanosti,“ dodáva M. Čarný.
