oPeniazoch.sk, kiplinger;ČTK,Pricemania Foto: thinkstock
O výhodách nakupovania cez internet už písať netreba. Ľahko si dokážete porovnávať ceny bez toho, aby ste museli tráviť čas jazdením z obchodu do obchodu. Môžete si prečítať hodnotenie obchodov aj tovaru z pohodlia domova. Môžete získať kupóny a lepšie ponuky na nákupy. Pričom vaša objednávka,samozrejme, môže byť doručená priamo domov. Už žiadne zápchy a preplnené parkoviská.
Pohodlie je určite hlavnou hnacou silou rastúcej popularity on-line nakupovania. Celosvetové tržby z online predaja v roku 2014 vzrástli o 20 % na necelých 840 miliárd dolárov. Najatraktívnejším trhom pre online biznis sú Spojené štáty, pred Čínou a Veľkou Britániou. Tržby v online predaji na Slovensku dosiahli 822 miliónov dolárov. Spotrebitelia ale stále väčšinu svojich nákupov nosia z kamenných predajní. Niekedy je to múdrejšie riešenie, jednoduchšie dokážete posúdiť kvalitu, než sa len spoliehať na to, čo vidíte na obrazovke. Je tiež ľahšie kúpiť si správne číslo konfekcie, alebo obuvi. A niektoré položky, najmä tie rozmernejšie, sú drahšie na poštovom pri doručovaní. Celé sa to ešte predražuje, ak chcete obchodníkovi tovar vrátiť a on vám dopravu nepreplatí. Lepšiu skúsenosť s kamenným obchodom potvrdia aj tí, čo sa chcú dohodnúť na cene. Tvárou v tvár to bude určite jednoduchšie.
Napriek tomu, že Vianočné obdobie sa začne až o pár týždňov, mnohí nepodceňujú prípravu na najkrajšie sviatky roka a začali sa obzerať po darčekoch. Potvrdzujú to aj skúsenosti najväčších hráčov slovenského e-commerce. Záujem o nakupovanie na internete sa každoročne zvyšuje s príchodom jesene, potvrdzujú to aj štatistiky cenového porovnávača Pricemania.sk. „Podľa našich štatistík od 1.9. až do dnešných dní evidujeme zvyšujúci sa záujem najmä o elektroniku, ale aj nábytok. V tomto období sú už medzi najprezeranejšími kategóriami na Pricemania.sk aj hračky a predmety pre deti – detské pušky a pištole, detské šliapacie vozidlá, detské korčule na ľad, kolobežky, bábiky, plyšové hračky, odrážadlá, hrazdičky. Je teda zrejmé, že darčeky od Ježiška už rodičia pre svoje deti vyberajú s predstihom,“ tvrdí Michal Král z portálu Pricemania.
| Ako vyzerali top hity Vianoc minulých rokov | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2010 | LCD TV | mobilné telefóny | LED TV | notebooky | TV, video a DVD | 50,32% |
| 2011 | LED TV | mobilné telefóny | kávovary | RC vrtuľníky | tablety | 14,05% |
| 2012 | tablety | mobilné telefóny | notebooky | LED TV | kávovary | 30,21% |
| 2013 | tablety | mobilné telefóny | notebooky | kávovary | zimné pneumatiky | 31,98% |
| 2014 | mobilné telefóny | biela technika | tablety | dom, byt a záhrada | kávovary | 36,67% |
| zdroj: Pricemania.sk na základe štatistík najprezeranejších kategórií z Google Analytics | ||||||
Hitom tohtoročných Vianoc by už nemali byť televízory, ale drony, outdoorové kamery aj nositeľná elektronika. Drony sa už "prebojovali" do samostatnej kategórie, aktuálne sú cenovo dostupnejšie ako v predchádzajúcich rokoch. Bežným štandardom je zabudovaná kamera, pripojenie k wi-fi a ovládanie pomocou aplikácie. Medzi technologické darčeky patrí aj populárne príslušenstvo k inteligentným telefónom, napríklad slúchadlá, powerbanky, selfie tyče alebo prenosné reproduktory. Do tretice obchodníci hlásia zvýšený záujem o nositeľnú elektroniku, teda športtestery a inteligentné hodinky, najrôznejšie analyzátory pre športovcov alebo trackery pre monitoring domácich maznáčikov. Hitom by mohli byť aj lokalizačné čipy G-Tag.
Do konca novembra plánuje mať doma darčeky 59 percent Slovákov, naopak dve tretiny Poliakov rieši vianočnú nádielku až v decembri. V Bulharsku nechávajú na december nákupy darčekov dokonca viac ako štyri pätiny ľudí, pričom každý tretí Bulhar nakupuje tesne pred Štedrým dňom. Vyplýva to z medzinárodného prieskumu agentúry Ipsos pre Profi Credit, ktorého sa zúčastnili štyri tisícky respondentov z Česka, Slovenska, Poľska a Bulharska.
Vianočné nákupy jednoznačne patria k najmasovejším a zároveň aj k najnákladnejším sviatkom roka, nečudo, že mnohí si radšej urobíme prehľad a následný nákup cez internet bez stresu. Na Slovensku si vyberajú darčeky pri počítači viac ako tri štvrtiny ľudí, najčastejšie takto nakupujú knihy. Hranicu 150 eur za vianočné darčeky prekročí 37 percent ľudí. Čo sa týka skladby darčekov, na prvom mieste sú hračky a vybavenie pre deti (44 percent), druhá priečka patrí oblečeniu (21 percent) a tretiu obsadzuje elektronika (10 percent). Slováci si na darčeky požičiavajú menej, Vianoce úverom už riešilo 15 percent opýtaných. „Aby ste sa na Vianoce vyhli stresu a chaosu, odporúčame nákupy začať čím skôr. Svet na internete sa točí trošku rýchlejšie, o čo skôr sa tu nákupy začnú, o to skôr sa aj skončia,“ tvrdí odborník na internetové platby, Miroslav Kráľ, zo spoločnosti Besteron.
Pokiaľ chcete svoje darčeky nakúpiť skutočne bezpečne, mali by ste uprednostniť overenú platobnú bránu. „V žiadnom prípade neplaťte cez otvorenú verejne dostupnú sieť wi-fi, ktorá je často rajom pre hackerov a mohli by ľahko zneužiť vaše údaje. Pri prekliknutí do platobnej zóny by sa vám v lište malo objaviť pred adresou https, čo znamená, že stránka je kontrolovaná a bezpečná a vlastní SSL certifikát. Ďalšou možnosťou je tzv. 3Dsecure, čo znamená, že platba sa overuje rovno na troch stranách – u poskytovateľa služby (e-shop), zadávateľa (vy) a spoločnosti, ktorá kartu vydala. Preto je najlepšie platiť v takom e-shope, ktorý má obe tieto označenia,“ upozorňuje Miroslav Kráľ.
Ak už poznáte pre aj proti, asi sa už máte jasno v tom, čo si pravdepodobne cez internet kupovať nikdy nebudete. I keď sa tento druh tovaru v e-shopoch bežne predáva, pod stromček ho radšej kupujte v kamenných obchodoch.
Bicykle
Internet je skvelé miesto aby ste si našli bicykel podľa vlastných predstáv. Môžete si vyhľadať všetko od vzoru dezénu plášťa až po najnovšie rámy z uhlíkových vlákien. Ale väčšina cyklistov aj tak chce navštíviť predajňu a na bicykli si ešte pred kúpou urobiť testovaciu jazdu. Keď už ste ochotní obetovať toľko peňazí, je predsa potrebné sa uistiť, že máte vybranú správnu veľkosť rámu a či vám posed skutočne sedí. Navyše nemusíte po pár kilometroch nič baliť a posielať obchodníkovi, len si na bicykel sadnete a odveziete sa do obchodu na dohodnutý servis.
Detská obuv
Deti rastú ako z vody. Ich nohy nevynímajúc. Nikdy nebude presné meranie pravítkom, aby ste si tipli veľkosť topánky v internetovom obchode. Dokonca aj keď si myslíte, že poznáte správnu veľkosť na základe toho, čo je vášmu dieťaťu dobré a čo dnes nosí. Majte na pamäti, že veľkosti sa líšia aj medzi značkami. Takže nie je jedno, či nosí 3,5 alebo 4. Návšteva kamennej predajne vám tak naopak môže čas ušetriť, nebudete musieť posielať späť predajcovi nič, ak veľkosť nesedí, zistíte to priamo v obchode. Ušetríte tak náklady na dopravu pri spätnom zasielaní, ak predajca neponúka preplácanie poštovného.
Kvety
Objednanie kvetov on-line môže byť vhodné, ak posielate kyticu do iného mesta. Ale vyhľadanie miestneho kvetinárstva sa určite oplatí, ak chcete ušetriť a zároveň vidieť, ako bude výsledná kytica naaranžovaná. Sťažnosti spotrebiteľov na nezvládanie objednávok a zlé služby aj tých významnejších on-line kvetinových doručovacích služieb, sú žiaľ na dennom poriadku.
Nábytok
Čo môže byť v domácnostiach ešte rozmernejšie než nábytok? A hoci niektoré kamenné predajne si neváhajú účtovať za dopravu nemalé sumy, stále je toto najbežnejší spôsob nákupu, veď onl-line predajne si okrem štandardného prepravného poplatku účtujú aj za vyloženie a vynesenie nábytku priamo do bytu. Čím väčší predmet, tým vyššia suma. Tieto poplatky dnes znemožňujú nákup nábytku on-line za „rozmumné ceny“. Navyše v kamennej predajni si dokážete vyjednať zľavu, alebo dopravu zadarmo. Ale najviac rozšíreným dôvodom pre nákup v predajni je, že chcete konkrétny kus vidieť a siahnuť si na naň. Overiť farbu, odtieň, kvalitu a komfort. To platí najmä pre čalúnené predmety. Netreba zabúdať aj na tzv. skladné, ktoré si obchodníci účtujú, ak si kúpený nábytok nedokážete odviezť včas, podľa zmluvy dohodnutých podmienok.
Potraviny
Nakupovanie potravín cez internet je snom mnohých ľudí. Prvé lastovičky doručovania priamo do domácností sa už objavili aj na Slovensku. Nie je nič pohodlnejšie, ak vám štyri kartóny minerálok, zopár kilo cukru a múky, vynesie šofér na 4. poschodie bez výťahu za nejaký smiešny peniaz pri objednávke on-line. Ale nakoľko veríte čerstvosti mäsa, ovocia a zeleniny z hypermarketov? Bude to obdobné aj pri internetovej objednávke, radšej sa vyberiete osobne do svojho obchodu, s ktorý máte len tie najlepšie skúsenosti. Koniec koncov, môžete sa naozaj spoľahnúť na zamestnancov, ktorí vybavujú on-line objednávky, že zvolia do košíka mlieko, alebo syr, ktorý má ešte ďaleko do dátumu spotreby? Asi nie.
Značkové, kvalitné hudobné nástroje
Asi nebudete veľmi riskovať, ak hľadáte na webe lacný saxofón pre vaše dieťa, ktoré sa rozhodlo hrať v školskej kapele. Ale hudobníci, ktorí sa obzerajú po vyššej triede nástrojov, obzvlášť ak ide o krehké inštrumenty ako sú gitary, husle a violončelá, nemajú dôveru v on-line nákupoch. Majstrovské kúsky nakupujú výhradne osobne. Je to samozrejmé, ak si vezmeme výšku investície. Navyše každý hráč sa chce ubezpečiť, že o nástroj bolo riadne postarané a je svojej ceny hoden. Plus, ak zistíte nedostatok, môžete sa pokúsiť o zjednanie ceny. Pri nákupe on-line je to trochu mačka vo vreci. Ľahko vám pošlú niečo, s kvalitou čoho by ste súhlasiť nemuseli.
Dekorácie
Je takmer nemožné posúdiť podľa obrázkov ako budú dekoratívne predmety do domácnosti vyzerať v skutočnosti. Vankúše, posteľnú bielizeň a záclony by ste si asi on-line kupovať nemali. Farby sa na rôznych monitoroch zobrazujú rôzne podľa kalibrácie. Kvalitu materiálu a remeselné spracovanie pomocou digitálneho záberu ani neodhadnete. To isté platí aj pre vonný tovar, ako sú sviečky a mydlá. Len vlastným nosom zistíte, či sa vám to páči, alebo nie. Je lepšie tento tovar posúdiť osobne, aby ste sa ubezpečili, že dostanete niečo, čo nebudete musieť vrátiť. Hlavne drahšie kusové koberce môžu byť problematické, obchodník môže požadovať, aby ste ho vrátili v pôvodnom balení. Poplatok za dopravu tiež nie je najnižší.
Matrace
Tretinu svojho života strávime v posteli. To je dobrý dôvod, aby sme nákup matraca brali ako poriadnu výzvu. On-line výskum môžeme považovať za dobrý štart. Ale potom nás čaká návšteva kamennej predajne. Niekto spí viac na boku, iný na chrbte. Musíte si vyskúšať ležať na niekoľkých matracoch, než sa rozhodnete pre jeden konkrétny. Správna voľba by vám podľa odborníkov mala slúžiť aj sedem rokov. Samozrejme, podobne ako v iných kategóriách, aj tu platí overený potup, vyskúšať v predajni nakúpiť lacnejšie na webe. Pokiaľ teda výber padne na model, ktorý sa dá vo výrobe, odsatím vzduchu, zabaliť do rozumných rozmerov. Naopak kamenné predajne ešte boj o zákazníka nevzdali. Ponúkajú neraz zadarmo rôzne príslušenstvo, dopravu, alebo bezplatnú likvidáciu starého matraca.
Plavky
Pre niektorých ľudí predstavuje nakupovanie plaviek asi toľko zábavy, ako čistenie odkvapov, alebo návšteva zubára. Pre nich je ideálne riešenie zostať v anonymite počítača a objednať si plavky on-line. A tŕpnuť či nakoniec sadnú. To je často najväčší problém. Aj pri oblekoch sa ťažko trafíte do konfekčnej veľkosti, nie to pri rôznych strihoch plaviek. Treba počítať aj s tým, že mnoho on-line predajcov neumožňuje plavky vrátiť, ak je otvorené pôvodné balenie. Rovnaké obmedzenia môžu platiť aj pre spodnú bielizeň. Tieto veci si radšej kupujte osobne v predajni.
